Pažeista pakuotė
Prieš atidarydami nufotografuokite išorę ir vidų. Jei įmanoma — pažymėkite vežėjui.
Mechano · Informacija
+3706444999109
Kokybė
Pretenzijos dėl užsakymo
Nurodykite užsakymo numerį, prekę ir pridėkite nuotraukas. Sprendžiame konkrečiai: keitimas, grąžinimas ar kitas variantas.
Brokas, pažeidimas ar neatitikimas — praneškite greitai.
01
Pranešimas
El. paštas arba skambutis: numeris, prekė, problema, foto.
02
Įvertinimas
Darbo dienomis paprastai per 1–2 d.d.
03
Sprendimas
Pasiūlome konkretų veiksmą ir terminus.
Kad greičiau išspręstume
- dėl pažeidimo pristatymo metu — praneškite kuo greičiau
- saugokite pakuotę iki bylos pabaigos
- pažeidimui / brokui reikia nuotraukų
- garantijai gali prireikti užsakymo įrodymo
Dažni atvejai
Siunta „pristatyta“, bet nėra
Patikrinkite adresą / paštomatą ir parašykite su užsakymo numeriu — aiškinsimės su vežėju.